Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş ve Kargo

Hafta içi saat 14:00'e kadar verilen siparişler genellikle aynı gün, diğer siparişler ise 1 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Belirli bir tutar üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Güncel kargo kampanyaları ödeme sayfasında görüntülenmektedir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargo durumunuzu takip edebilirsiniz.

Evet. Ürünü teslim aldıktan sonra yasal süre içerisinde kullanılmamış olması şartıyla iade talebinde bulunabilirsiniz.

Evet. Kullanılmamış ürünlerde değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade onaylandıktan sonra bankanıza bağlı olarak genellikle 1-10 iş günü içerisinde hesabınıza yansır.

Her ürün sayfasında ölçüler detaylı şekilde belirtilmektedir. Ayrıca ürün görsellerinde ölçü bilgileri bulunmaktadır.

Ürünler profesyonel şekilde fotoğraflanmaktadır. Ancak ekran ayarlarına bağlı olarak küçük ton farklılıkları oluşabilir.

Her ürünün özellikleri farklıdır. İç bölme ve cep bilgileri ürün açıklamalarında belirtilmektedir.

Suvenno koleksiyonları günlük kullanım, iş hayatı ve özel davetlerde rahatlıkla kullanılabilecek şekilde seçilmektedir.

Kredi kartı, banka kartı ve sistemde aktif olan diğer ödeme yöntemleri ile güvenli ödeme yapabilirsiniz.

Evet. Ödeme işlemleri güvenli altyapı üzerinden gerçekleştirilmektedir. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.

Kapıda ödeme seçeneğinin mevcut olup olmadığı ödeme sayfasında görüntülenmektedir.

Suvenno, şıklığı ve günlük kullanımı bir araya getiren kadın çantaları sunan bir moda markasıdır.

Koleksiyonlarımız trendler, kullanım kolaylığı ve kalite kriterleri dikkate alınarak özenle seçilmektedir.

İletişim sayfamızdaki formu doldurabilir veya sosyal medya hesaplarımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.