Gizlilik Politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 23.06.2026

1. Giriş

Suvenno olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve işlendiğini açıklamaktadır.

İnternet sitemizi kullanarak bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Toplanan Bilgiler

İnternet sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sipariş oluşturduğunuzda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

  • Ad ve soyad

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Teslimat ve fatura adresi

  • Sipariş bilgileri

  • Ödeme işlem bilgileri

  • IP adresi

  • Tarayıcı ve cihaz bilgileri

  • Site kullanım ve ziyaret bilgileri

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi

  • Müşteri destek hizmetlerinin sunulması

  • İade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi

  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

  • İnternet sitesi performansının geliştirilmesi

  • Güvenlik ve dolandırıcılık önleme faaliyetleri

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Müşteri memnuniyetinin artırılması

4. Bilgilerin Korunması

Suvenno, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır.

Verileriniz;

  • Yetkisiz erişime karşı korunur,

  • Güvenli sistemlerde saklanır,

  • Sadece yetkili kişiler tarafından erişilebilir şekilde işlenir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen veri iletimlerinin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.

5. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

  • Siparişlerin teslim edilebilmesi amacıyla kargo firmalarıyla,

  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi amacıyla ödeme kuruluşlarıyla,

  • Muhasebe ve mali süreçlerin yürütülmesi amacıyla yetkili hizmet sağlayıcılarla,

  • Yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla.

6. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılabilmektedir.

Çerezler hakkında detaylı bilgiye Çerez Politikası sayfasından ulaşabilirsiniz.

7. Üçüncü Taraf Bağlantılar

İnternet sitemiz zaman zaman üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar içerebilir.

Bu internet sitelerinin gizlilik uygulamalarından Suvenno sorumlu değildir. Kullanıcıların ilgili sitelerin gizlilik politikalarını incelemeleri tavsiye edilir.

8. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar;

  • Kişisel verilerine ilişkin bilgi talep etme,

  • Verilerinin düzeltilmesini isteme,

  • Verilerinin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

  • Verilerinin işlenmesine ilişkin itirazda bulunma

haklarına sahiptir.

Bu haklara ilişkin taleplerinizi iletişim bilgilerimiz üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz.

9. Politika Değişiklikleri

Suvenno, işbu Gizlilik Politikası'nı gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncellenen sürüm internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

10. İletişim

Gizlilik Politikası hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Marka Adı: Suvenno

E-posta: suvennobags@gmail.com

Web Sitesi: www.suvenno.com

Whatsapp: 05346700501