MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme Tarihi: 23.06.2026

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı

Marka Adı: Suvenno

Şirket Unvanı: Suvenno Çanta ve Giyim Pazarlama Şahıs Şirketi

Adres: Atatürk Mah. 102 cad. F3 B Blok No: 2/1 İç Kapı No: 3 Tunceli/Türkiye

Telefon: 05346700501

E-posta: Suvennobags@gmail.com

Web Sitesi: www.suvenno.com

Vergi Dairesi / Vergi No: Tunceli / 2830217038

Alıcı

Alıcıya ait ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri sipariş sırasında beyan edilen bilgilerden oluşmaktadır.

2. KONU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın www.suvenno.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu sözleşme, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Ürünlerin türü, modeli, rengi, miktarı, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş özeti ekranında ve sipariş onayında belirtildiği şekildedir.

Alıcı, sipariş oluştururken bu bilgileri kontrol ederek onayladığını kabul eder.

4. ÜRÜN BEDELİ VE ÖDEME

Ürün bedeli, sipariş oluşturulurken belirtilen toplam tutardır.

Ödemeler kredi kartı, banka kartı veya internet sitesinde sunulan diğer ödeme yöntemleri ile gerçekleştirilebilir.

Satıcı, teknik hata veya açık fiyat hatası durumunda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

5. TESLİMAT

Sipariş edilen ürünler, stok durumuna bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilir.

Teslimat süresi, olağan koşullarda yasal süreleri aşmayacak şekilde gerçekleştirilir.

Teslimat, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır.

Alıcı tarafından yanlış veya eksik adres bildirilmesinden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

6. CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için belirtilen süre içerisinde Satıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yapılması gerekmektedir.

Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin kullanılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Yasal mevzuatta belirtilen istisnalar saklıdır.

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamayabilir:

• Tüketicinin özel talepleri doğrultusunda hazırlanan ürünler,

• Yeniden satışı mümkün olmayacak şekilde kullanılmış ürünler,

• Hijyen veya sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünler,

• Mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan diğer ürün ve hizmetler.

8. İADE VE ÜCRET İADESİ

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

İade şartlarının sağlanması halinde ürün bedeli, yasal süreler içerisinde Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntem üzerinden iade edilir.

Bankaların işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

9. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, savaş, salgın hastalıklar, grevler, ulaşım problemleri, internet veya altyapı kesintileri gibi tarafların kontrolü dışında gelişen durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir.

Bu durumlarda taraflar yükümlülüklerini yerine getiremedikleri ölçüde sorumlu tutulamaz.

10. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Alıcı tarafından paylaşılan kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmektedir.

Detaylı bilgi için internet sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası incelenebilir.

11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. YÜRÜRLÜK

Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş verdiğinde işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Siparişin tamamlanması ile birlikte işbu sözleşme yürürlüğe girer.