CONTRATO DE VENTA A DISTANCIA

Última actualización: 23.06.2026

1. PARTES

Este Contrato de Venta a Distancia ha sido celebrado electrónicamente entre el Vendedor y el Comprador, cuyos datos se detallan a continuación.

Vendedor

Nombre de la marca: Suvenno

Razón Social: Suvenno Çanta ve Giyim Pazarlama Şahıs Şirketi

Dirección: Atatürk Mah. 102 cad. F3 B Blok No: 2/1 İç Kapı No: 3 Tunceli/Turquía

Teléfono: 05346700501

Correo electrónico: Suvennobags@gmail.com

Sitio web: www.suvenno.com

Oficina de Impuestos / Número de Impuestos: Tunceli / 2830217038

Comprador

Los datos del Comprador, como nombre, apellido, dirección, teléfono y correo electrónico, corresponden a los declarados durante el pedido.

2. OBJETO

El objeto de este contrato es determinar los derechos y obligaciones de las partes en relación con la venta y entrega de los productos que el Comprador ha solicitado electrónicamente a través del sitio web www.suvenno.com.

Este contrato ha sido redactado de conformidad con las disposiciones de la Ley N.º 6502 de Protección del Consumidor y el Reglamento de Contratos a Distancia.

3. INFORMACIÓN DEL PRODUCTO Y DEL PEDIDO

El tipo, modelo, color, cantidad, precio de venta, forma de pago y datos de entrega de los productos son los que se indican en la pantalla de resumen del pedido y en la confirmación del mismo.

El Comprador acepta haber revisado y aprobado esta información al realizar el pedido.

4. PRECIO DEL PRODUCTO Y PAGO

El precio del producto es el importe total indicado al realizar el pedido.

Los pagos pueden realizarse con tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otros métodos de pago ofrecidos en el sitio web.

El Vendedor se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de error técnico o error de precio evidente.

5. ENTREGA

Los productos pedidos se entregan a la empresa de transporte lo antes posible, en función de la disponibilidad de existencias.

El plazo de entrega se realiza dentro de los plazos legales en condiciones normales.

La entrega se realiza en la dirección indicada por el Comprador al realizar el pedido.

El Vendedor no se hace responsable de los retrasos causados por información de dirección incorrecta o incompleta por parte del Comprador.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El Comprador podrá ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha de recepción del producto, sin necesidad de justificación.

Para ejercer el derecho de desistimiento, se debe notificar al Vendedor por escrito o a través de un soporte duradero de datos dentro del plazo especificado.

Los productos devueltos en el marco del derecho de desistimiento deben estar sin usar y en condiciones adecuadas para su reventa.

7. CASOS EN LOS QUE NO SE PUEDE EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO

Se exceptúan las excepciones previstas en la legislación.

En los siguientes casos no se podrá ejercer el derecho de desistimiento:

• Productos elaborados según las peticiones especiales del consumidor,

• Productos usados de tal manera que su reventa sea imposible,

• Productos cuya devolución no sea adecuada por motivos de higiene o salud,

• Otros productos y servicios excluidos del derecho de desistimiento por la legislación.

8. DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

Una vez que el producto devuelto nos llega, se realizan las comprobaciones necesarias.

Si se cumplen las condiciones de devolución, el precio del producto se reembolsa al Comprador a través del método de pago original dentro de los plazos legales.

El Vendedor no se hace responsable de los retrasos causados por los tiempos de procesamiento de los bancos.

9. FUERZA MAYOR

Catástrofes naturales, guerra, epidemias, huelgas, problemas de transporte, interrupciones de internet o de la infraestructura, y otras situaciones que escapan al control de las partes se consideran causas de fuerza mayor.

En tales casos, las partes no serán responsables en la medida en que no puedan cumplir con sus obligaciones.

10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales compartidos por el Comprador se procesan de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales (KVKK) y la legislación pertinente.

Para obtener información detallada, se puede consultar el Texto de Información de KVKK y la Política de Privacidad disponibles en el sitio web.

11. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

En caso de controversias que puedan surgir de la aplicación de este contrato, los Comités Arbitrales de Consumo y los Juzgados de Consumo son competentes dentro de los límites monetarios anunciados anualmente por el Ministerio de Comercio.

12. ENTRADA EN VIGOR

El Comprador declara que ha leído, comprendido y aceptado todas las disposiciones de este Contrato de Venta a Distancia al realizar un pedido a través del sitio web.

Este contrato entra en vigor con la finalización del pedido.